الأسئلة الأكثر شيوعاً

يمكنك الاشتراك في باقات الإنترنت من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman: من خلال ايقونة "إدارة باقاتي" , إضغط على "إنطلق" ثم "إضافة باقة جديدة".
• صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على Mobile Plans ثم إدارة الوصول للإنترنت
• قائمة خدماتي: بطلب الرقم *555# ومن ثم اتبع التعليمات

يمكنك معرفة الرصيد المتبقي من باقة الإنترنت من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman : من خلال "منتجات البيانات".
• صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على خانة باقات الهاتف النقال. اضغط هنا
• قائمة خدماتي : بالإتصال على رقم #555* واتبع التعليمات

إستهلاكك للبيانات المتضمنة في باقتك بشكل سريع قد يكون لأحد الأسباب التالية:

• النسخ الإحتياطي التلقائي وبالأخص عند توصيل كيبل شحن البطارية.
• تحديثات التطبيقات تستهلك قدرا كبيرا من البيانات.
• تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام تستهلك قدرا كبيرا من البيانات وبالأخص تلك التي تحتوي على مقاطع الفيديو

خطوات تساعدك للتحكم باستهلاك البيانات:

• إغلاق مساعد wi-fi ( خاص بأجهزة الآيفون )
• إغلاق تحديث التطبيقات في الخلفية (خاص بأجهزة الآيفون)
• إغلاق خاصية تحديث التطبيقات التلقائية بواسطة شبكة الهاتف النقال.
• إغلاق شبكة الإنترنت النقال عند عدم الحاجة لاستخدام الإنترنت.

يمكنك الحصول على بيانات اكثر من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman :من خلال ايقونة "إدارة باقاتي" , إضغط على "إنطلق" ثم "إضافة باقة جديدة".
• قائمة خدماتي : بالإتصال على رقم *555# واتبع التعليمات

يمكنك ضبط الإنترنت والرسائل المصورة لهاتفك النقال من خلال القنوات التالية:

• صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على خانة باقات الهاتف النقال اضغط هنا
• الرسائل النصية: لضبط الانترنت، أرسل كلمة All الى 1501 للعلم : لا يمكن ضبط الإنترنت لبعض الهواتف عن طريق رسالة نصية. لذلك فإننا ننصحك بإتباع التعليمات التالية :

للضبط اليدوي :

• لضبط الإنترنت: APN :ooredoo
• لضبط الرسائل المصورة: APN : Ooredoo
• MMS Server:http://10.128.240.16/servlets/mms
• الخدمة الذاتية 1500 : لضبط الإنترنت اتصل على 1500، اختر رقم 1 للهاتف النقال, ثم رقم 5 ، وبعدها رقم 1

يمكنك تفعيل وإلغاء تفعيل الإنترنت من خلال القنوات التالية:

• صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على خانة Mobile Plans ثم خانة إدارة حزمة الإنترنت اضغط هنا