الأسئلة الأكثر شيوعاً

يمكنك الاشتراك في باقات الإنترنت من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman: من خلال أيقونة "إدارة باقاتي،" اضغط على "انطلق" ثم "إضافة باقة جديدة https://ooapp.page.link/c6zB.
• قائمة خدماتي: بطلب الرقم *555# ومن ثم اتبع التعليمات
• الخدمة الذاتية 1500: بالاتصال بالرقم 1500 ومن ثم اتبع التعليمات الصوتية

يمكنك معرفة الرصيد المتبقي من باقة الإنترنت من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman : من خلال "منتجات البيانات."
• قائمة خدماتي : بالإتصال على رقم *555# واتبع التعليمات

إستهلاكك للبيانات المتضمنة في باقتك بشكل سريع قد يكون لأحد الأسباب التالية:

• النسخ الإحتياطي التلقائي وبالأخص عند توصيل كابل شحن البطارية.
• تحديثات التطبيقات تستهلك قدرا كبيرا من البيانات.
• تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعي بشكل عام تستهلك قدرا كبيرا من البيانات وبالأخص تلك التي تحتوي على مقاطع الفيديو

خطوات تساعدك للتحكم باستهلاك البيانات:

• إغلاق مساعد wi-fi ( خاص بأجهزة الآيفون )
• إغلاق تحديث التطبيقات في الخلفية (خاص بأجهزة الآيفون)
• إغلاق خاصية تحديث التطبيقات التلقائية بواسطة شبكة الهاتف النقال.
• إغلاق شبكة الإنترنت النقال عند عدم الحاجة لاستخدام الإنترنت

يمكنك الحصول على بيانات اكثر من خلال القنوات التالية:

• تطبيق Ooredoo Oman:من خلال ايقونة "إدارة باقاتي" اضغط على "انطلق" ثم "إضافة باقة جديدة".
• قائمة خدماتي : بالإتصال على رقم *555# واتبع التعليمات
• الخدمة الذاتية 1500: بالاتصال بالرقم 1500 ومن ثم اتبع التعليمات الصوتية.

يمكنك ضبط الإنترنت والرسائل المصورة لهاتفك النقال من خلال القنوات التالية:

• الرسائل النصية: لضبط الانترنت، أرسل كلمة All الى 1501 للعلم : لا يمكن ضبط الإنترنت لبعض الهواتف عن طريق رسالة نصية. لذلك فإننا ننصحك بإتباع التعليمات التالية للضبط اليدوي :

للضبط اليدوي :

• لضبط الإنترنت: APN :ooredoo
• لضبط الرسائل المصورة: APN : Ooredoo
• MMS Server:http://10.128.240.16/servlets/mms

يمكنك تفعيل وإلغاء تفعيل الإنترنت من خلال القنوات التالية: صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على خانة باقات الهاتف النقال ثمhttps://www.myaccount.om

خانة إدارة حزمة الإنترنت https://www.myaccount.om يمكنك الآن التواصل معنا عبرتطبيق الوتسآب للدردشة الفورية للدردشة يرجى الضغط على: https://ooredoo.om/Whatsapp