قد يتواصل المحتالون مع العملاء عبر مكالمات هاتفية، أو رسائل نصية، أو واتساب، أو بريد إلكتروني أو قنوات مراسلة أخرى، متظاهرين بأنهم يمثلون Ooredoo أو منظمة موثوقة أخرى. قد يدعون أنك ربحت جائزة، أو وجود مشكلة في حسابك، أو أن هناك حاجة لاتخاذ إجراء عاجل. غالبا ما يكون هدفهم خداعك لمشاركة معلومات شخصية، أو ملفات تعريف الحساب، أو أرقام التعريف الشخصية، أو كلمات المرور، أو تفاصيل البنك أو معلومات حساسة أخرى.

ضع هذه الاحتياطات البسيطة في اعتبارك:

• 1. لا تشارك أبدا رمز OTP أو رمز PIN أو كلمة المرور الخاصة بكOoredoo لن تطلبها أبدا.
• 2. كن حذرا من المكالمات أو الرسائل غير المتوقعة. لا تثق بشخص لمجرد قوله إنه من Ooredoo
• 3. لا تقم بالدخول على روابط مشبوهة قد تستخدم لسرقة معلوماتك.
• 4. لا تشارك أبدا تفاصيلك البنكية أو الدفع مع المتصلين أو المرسلين المجهولين.
• 5. كن حذرا من الجوائز غير المتوقعة. إذا لم تشارك في مسابقة، فقد يكون ذلك خدعة.
• 6. لا تتسرع. المحتالون قد يضغطون عليك للتصرف بسرعة. توقف، فكر وتحقق.
• 7. تحقق دائما من المكالمات أو الرسائل غير المتوقعة عبر قنوات خدمة عملاء Ooredoo.

إذا تلقيت مكالمة مشبوهة أو رسالة نصية أو أي تواصل آخر يدعي أنه من Ooredoo، فلا تقدم أي معلومات، ولا تقم بالدخول على أي روابط مشبوهة، ولا تتبع تعليمات المتصل. أبلغ عن النشاط المشبوه إلى خدمة عملاء Ooredoo على الرقم 1500 للتحقق والمساعدة. إذا كنت تعتقد أنك كنت بالفعل ضحية لعملية احتيال تتعلق بخسارة مالية أو سرقة معلومات مصرفية أو أي نشاط إجرامي آخر، يجب عليك أيضا الإبلاغ عن الحادث على الفور للجهات المختصة أياً كانت بنوك أو أي مؤسسة مالية أخرى.

فكر قبل أن تضغط على الصورة. تحقق قبل أن تثق. لا تشارك أبدا ملف تعريف التعريف أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بك.