حلول موثوقة لمشكلات الخط الثابت لديك.
الخطوة 1: تحقق من رصيد البيانات لديك باستخدام تطبيق Ooredoo أو الموقع الإلكتروني.
الخطوة 2: قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت ثلاث مرات متتالية باستخدام Okla Speedtest Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test
الخطوة 3: سجّل نتائج كل اختبار، بما في ذلك سرعة التنزيل، سرعة التحميل، وزمن الإستجابة .(Ping)
الخطوة 4: إذا استمرت المشكلة نفسها، نرجو منك التواصل معنا عبر إحدى قنوات الدعم المتاحة.
واتسآب : 1500 7900
مركز الإتصال: 1514
انقر على الصورة أعلاه لمعرفة المزيد من التفاصيل.
الخطوة 1: - ضع جهاز المودم في مكان بارد ومظلل، بعيدًا عن أشعة الشمس
الخطوة 2: - إعادة تشغيل جهاز المودم (قم بإيقاف تشغيل المودم بالضغط على زر التشغيل، انتظر دقيقة واحدة، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لتشغيله) و التحقق من اتصال الأسلاك.
الخطوة 3: - التحقق من قوة الإشارة وموقع الأجهزة.
الخطوة 4: إذا كنت تستخدم كابل LAN، يُرجى فصل جميع الكابلات وتجربة الاتصال بدونها.
الخطوة 5: تغيير الموقع في نفس المبنى.
الخطوة 6: إذا كنت تواجه مشكلة الإنقطاع في اوقات معينه خلال اليوم، نرجو منك التواصل معنا عبر إحدى قنوات الدعم المتاحة.
واتسآب : 1500 7900
مركز الإتصال: 1514
انقر على الصورة أعلاه لمعرفة المزيد من التفاصيل.
الخطوة 1: التحقق من حالة الفاتورة والمدفوعات.
الخطوة 2: إيقاف تشغيل المودم لبضع دقائق وإعادة تشغيله (افصل كابل الطاقة عن المودم، انتظر حوالي 30-60 ثانية، ثم أعد توصيله مرة أخرى) .
الخطوة 3: اختيار الموقع المثالي للمودم والتقليل من الحواجز في الموقع للحصول على اتصال بالشبكة افضل.
الخطوة 4: إعادة ضبط المصنع للمودم.
الخطوة 5: إذا استمرت المشكلة نفسها، نرجو منك التواصل معنا عبر إحدى قنوات الدعم المتاحة.
واتسآب : 1500 7900
مركز الإتصال: 1514
انقر على الصورة أعلاه لمعرفة المزيد من التفاصيل.
الخطوة 1: الاتصال بالمودم قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر بالمودم باستخدام كابل Ethernet ، أو اتصل عبر شبكة الواي فاي باستخدام هاتفك المحمول.
الخطوة 2: الدخول إلى إعدادات المودم افتح متصفح الإنترنت واكتب العنوان التالي في شريط العنوان: 192.168.0.1
الخطوة 3: تسجيل الدخول أدخل بيانات الدخول الافتراضي:
• اسم المستخدم: admin
• كلمة المرور: admin
الخطوة 4: الوصول إلى إعدادات الواي فاي انتقل إلى قسم إعدادات الواي فاي، ثم اختر WiFi-2.4G Settings
الخطوة 5: تعديل اسم الشبكة وكلمة المرور
• o SSID : هو اسم الشبكة اللاسلكية. يمكنك تغييره إلى أي اسم تفضله.
• o كلمة مرور الواي فاي: هي كلمة المرور الحالية. يمكنك استبدالها بكلمة مرور جديدة من اختيارك.
الخطوة 6: حفظ التغييرات بعد الانتهاء من التعديلات، اضغط على زر حفظ لتطبيق الإعدادات الجديدة
يمكنك الحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور بأسفل الجهاز كما هو موضح في الصورة أدناه.
صفحة حسابي: ادخل على الموقع الإلكتروني ثم اضغط على الخط الثابت و التعرفة: http://www.myaccount.om
ثم تفعيل \ إيقاف الإنترنت . http://www.myaccount.om يمكنك الآن التواصل معنا عبرتطبيق الوتسآب للدردشة الفورية للدردشة يرجى : https://ooredoo.om/Whatsapp الضغط على الرابط أدناه
